Support

Schnelle Unterstützung im Servicefall gehört zu unseren wichtigsten Anliegen. Wir bieten Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten:

Support im Fehlerfall?
support(at)thummahr.de

Senden Sie uns Ihr Anliegen mit kurzer Beschreibung, 24h am Tag. Nennen Sie uns bitte unbedingt die genaue Geräte/Modulbezeichnung und die Seriennummer. Wir melden uns schnellstens bei Ihnen.

Allgemeine technische Fragen?
info(at)thummahr.de

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Leistungen haben benutzen Sie bitte diese Adresse. Senden Sie uns Ihre Frage per email und Sie hören schnellstens von uns.

Haben Sie Fragen zur Beschaffung?
sales(at)thummahr.de

Auch hier stehen wir Ihnen gern zur Verfügung, wenn Sie Informationen zu Produkten aus unserem Portfolio benötigen.

Wollen Sie uns etwas zurück schicken? RAI Antrag

Hierzu faxen Sie uns bitte einen Rücksendeantrag (RAI). Wir erteilen Ihnen umgehend eine Autorisierungsnummer sowie Angaben und Hinweise zum Rückversand. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ohne vorherig beantragte RAI keine Rücksendung bearbeiten können.

Wenn Sie Downloads suchen Downloads

Nutzen Sie unsere kostenlosen Downloads. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass einige Bereiche nur im Zusammenhang mit abgeschlossenen Wartungsverträgen zugänglich sind.

Unter Docs finden Sie eine Reihe interessanter Drucksachen, die Sie sich in der Regel als pdf-File kostenfrei herunterladen können.